Заказать звонок

группа компаний

Гарантия

8 (958) 223-41-69

8 (800) 302-17-73

Вступление в СРО

Лицензирование

Обучение

Охрана труда

Иные услуги

Экспертиза ПБ

Аттестация НАКС

Сертификация и декларирование

Группа компаний "Гарантия"

Оставить заявку

Сертификат ISO/IEC 20000 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000)

Помогаем получить сертификат ISO/IEC 20000 для организаций, предоставляющих IT-услуги и услуги технической поддержки.

Срок оформления: от 5 рабочих дней

Срок действия документа: 3 года

Сертификат со штампом и печатями: сертификат ISO/IEC 20000 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000) на систему менеджмента IT-услуг — оформление от 5 рабочих дней, срок действия 3 года.

Кому необходим сертификат ISO/IEC 20000
Сертификат рекомендуется:
- IT-компаниям;
- дата-центрам;
- телекоммуникационным операторам;
- сервисным организациям;
- аутсорсинговым компаниям;
- государственным учреждениям;
- финансовым организациям;
- предприятиям с собственными IT-подразделениями.
Что подтверждает сертификат ISO/IEC 20000
Сертификат подтверждает, что в организации внедрена система менеджмента IT-услуг в соответствии с международными требованиями.
Наличие сертификата позволяет:
- повысить качество IT-услуг;
- оптимизировать процессы обслуживания;
- повысить доверие клиентов;
- участвовать в тендерах;
- укрепить деловую репутацию компании.

Основные требования стандарта
ISO/IEC 20000 устанавливает требования к:
- управлению IT-услугами;
- управлению инцидентами;
- управлению изменениями;
- обеспечению непрерывности сервисов;
- контролю качества услуг;
- внутренним аудитам;
- постоянному совершенствованию процессов.
Преимущества внедрения
Внедрение ISO/IEC 20000 способствует:
- повышению качества обслуживания;
- сокращению простоев IT-систем;
- снижению операционных рисков;
- повышению удовлетворенности клиентов;
- увеличению эффективности управления IT-инфраструктурой.